Renault szerviz
Renault Assistance:+ 36 1 700 2010
A Renault Assistance Magyarország és külföldön* a hét minden napján non-stop elérhető csupán egyetlen telefonhívással
Renault Assistance
- HU
- EN
Renault Assistance: + 36 1 700 2010
Renault szerviz
Hogyan segítünk?
Ha meghibásodik a jármű, hívja ügyfélkapcsolati munkatársunkat az alábbi telefonszámon: + 36 1 700 2010 (külföldről és belföldről is elérhető telefonszám).
Ezután kollégánk azonnal segít az alábbi szolgáltatások megszervezésében:
- helyszíni hibaelhárítás
- szállás
- tovább- vagy hazautazás
- csereautó
- vontatás a legközelebbi Márkaszervizünkbe
A Renault Assistance szolgáltatás a garancia teljes ideje alatt ingyenesen igénybe vehető belföldön és külföldön egyaránt.
*Jelen Assistance szolgáltatási feltételek az Európai Unió tagállamaiban, valamint Andorrában, Bosznia-Hercegovinában, Izlandon, Lichtensteinben, Macedóniában, Monacóban, Montenegróban, Egyesült Királyságban, Norvégiában, San Marinóban, Svájcban, Szerbiában, Törökországban és a Vatikánban bekövetkező Fedezett Segítségnyújtási eseményekre érvényesek.
Renault Assistance: + 36 1 700 2010
Renault Care Services
How do we help?
If the vehicle breaks down, call our customer service at the following telephone number: + 36 1 700 2010 (telephone number available both from abroad and domestically).
After that, our colleague will immediately help you organize the following services:
- on-site troubleshooting
- accommodation
- onward or homeward journey
- courtesy car
- towing to our nearest Dealership
The Renault Assistance service can be used free of charge during the entire warranty period, both domestically and abroad.
segítségre van szüksége?
need a help?
Renault Assistance
gyakran ismételt kérdések
Tudjon meg mindent a különböző assistance szolgáltatásainkról*!
A meghibásodási Assistance szolgáltatás értelmében munkatársaink azonnali segítséget nyújtanak minden olyan mechanikai, elektromos vagy elektronikus meghibásodás esetén, amelyre a gyártói garancia fedezetet biztosít. Igényelje a Renault Assistance szolgáltatásokat kilométerdíj nélkül és akárhányszor csak szükséges!
Amikor az autó garanciális időszaka véget ér, az Assistance szolgáltatást fizetős formában rendelheti meg.
A baleseti Assistance szolgáltatás keretében a Renault Assistance mindenben a segítségére lesz:
- bármilyen olyan baleset esetén, amely mozgásképtelenné teszi Renault-ját,
- kilométerdíj nélkül és akárhányszor csak szükséges,
- bármelyik Renault-modell esetén.
A defekt esetén igénybe vehető Assistance szolgáltatással minden abroncskárosodás esetén a segítségére leszünk : defekt vagy bármilyen, az abroncsot használhatatlanná, autóját mozgásképtelenné tévő kár esetén.
Segítséget nyújtunk:
- a helyszínen, vagy elvontatjuk autóját a legközelebbi Renault szervizbe,
- kilométerdíj nélkül és ahányszor csak szükséges.
A kulcsok elvesztése/ellopására vonatkozó Assistance szolgáltatás keretében gondoskodunk minden olyan problémáról, amely a kulcsok vagy az indítókártyák használatával kapcsolatosak.
Segítünk:
- a kulcsok és indítókártyák ellopása, elvesztése vagy meghibásodása esetén,
- kilométerdíj nélkül és ahányszor csak szükséges.
Az üzemanyaghibára vonatkozó Assistance szolgáltatás keretében a Renault Assistance Renault autójának modelljétől függetlenül a rendelkezésére áll:
- az üzemanyag bármilyen hibája vagy meghibásodása esetén,
- kilométerdíj nélkül és akárhányszor csak szükséges.
Egy súlyos balesetnél minden másodperc számít. A vészhelyzeti kód (QR-kód) a szélvédőn és a hátsó ablakon elhelyezett matrica, amely tartalmaz minden olyan műszaki adatot, amely alapján a mentőcsapatok és a tűzoltók gyorsan segíteni tudnak a vészhelyzetben. A kódot is csak az utóbbiak tudják dekódolni.
*Szerződéstől függő fedezet
Hívja a Renault Assistance szolgáltatást
Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy meghibásodás esetén közvetlenül a járművéből vegye fel a kapcsolatot a Renault Assistance-szel.
Hogyan működik a Renault Assistance szolgáltatás?
A hívás gomb az easy link menüből érhető el. Ez a szolgáltatás közvetlen kapcsolatot biztosít a Renault Assistance call centerrel.
Az easy link képernyőn, a menüben -> válassza a Súgó -> Segítség -> Hívás megerősítése lehetőséget.
Többet szeretne tudni?
Olvassa el a Renault Assistance szolgáltatás használatával kapcsolatos gyakran ismételt kérdéseket.
Ez a szolgáltatás lehetővé teszi a vezető számára, hogy járműve meghibásodása esetén a járműből hívja a Renault Assistance-t. A Renault Assistance eldönti, milyen segítségre van szükség, és megoldást kínál.
A Call Renault Assistance szolgáltatás továbbítja az információkat a segítségnyújtó számára (a jármű helyét és műszaki adatait), hogy Ön gyorsan megkapja a szükséges segítséget.
Ha a hívás megszakad, a jármű automatikusan újra tárcsázza a Renault Assistance központot, amely a nap 24 órájában elérhető (ahol ez lehetséges).
Nem, ez a szolgáltatás csak a Renault modellpaletta új járműveinél érhető el.
Ez a szolgáltatás a csatlakoztatott Easy Link rendszer ajánlat része.
* A modell függvényében elérhető.
A fő előnyök között szerepel a jobb kommunikáció és hatékonyság, valamint a kevesebb stressz, ami jobb eredményt jelent az ügyfél számára, gyorsabb segítségnyújtást és diagnosztikát.
Ha járművem meghibásodik, közvetlenül a járművem Easy Link képernyőjéről hívhatom a Renault Assistance-t.
A szolgáltatás minőségének javítása érdekében járművem néhány műszaki adata, valamint a tartózkodási helyem megosztásra kerül az asszisztencia szolgáltatóval.
A Renault Assistance ezután eldönti, milyen segítségre van szükségem: vontatás, javítás vagy mobilitási megoldás, anélkül, hogy nekem bármit is tennem kellene.
ismerje meg a Renault Assistance szolgáltatásait!
Renault Szerviz
A Renault Assistance Garancia
Renault Szerviz
Garanciakiterjesztési lehetőségek
Renault Assistance
A Renault garancia keretében Renault Assistance szolgáltatásaink a következőkre vonatkoznak:
